Conditions générales de vente

Version du 6 octobre 2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Domaine Villard & Fils Sàrl, 46 rue Centrale, 1247 Anières, exploitant du site www.vinsvillard.ch, et toute personne qui passe commande sur le site, par téléphone, par e-mail ou à la cave. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Nous vendons les vins de notre propre production, issus de nos vignes d’Anières, dans le canton de Genève, ainsi que du jus de raisin et d’autres produits de l’exploitation (confitures, spécialités de saison, etc.), selon les disponibilités.

Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif. Lorsqu’un millésime est épuisé, nous pouvons vous proposer le millésime suivant : nous vous en informons toujours avant l’envoi. Les dépôts naturels (tartre, lie) qui peuvent apparaître dans un vin ne constituent pas un défaut.

3. Prix et offres

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

• Offre retrait à la cave : 1.50 CHF de remise par bouteille dès 3 bouteilles retirées au domaine.
• Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres remises ou promotions.
• Pour le calcul de l’offre, chaque bouteille compte pour une, quelle que soit sa contenance.

4. Commande

Après l’envoi de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation qui en reprend le détail. Le contrat est conclu à ce moment-là. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité des produits, d’erreur manifeste de prix ou pour tout autre motif légitime ; vous en êtes alors informé sans délai et tout montant déjà payé vous est remboursé.

5. Paiement

Vous pouvez payer par TWINT, par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, PostFinance) ou sur facture. La facture, avec QR-facture, est payable dans les 20 jours suivant sa réception. En cas de retard, des frais de rappel pouvant aller jusqu’à 40 CHF peuvent être facturés.

6. Livraison et retrait

Nous livrons uniquement en Suisse, selon nos conditions de livraison. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement à la cave : elle est prête dans un délai de deux jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs ; nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.

Merci de vérifier votre colis à la réception. Une bouteille cassée ou manquante doit nous être signalée dans les 48 heures, si possible avec une photo : nous la remplaçons sans frais.

7. Protection des mineurs

La vente d’alcool aux personnes de moins de 18 ans est interdite. En passant commande, vous confirmez avoir 18 ans révolus. Une pièce d’identité peut être demandée à la livraison ou au retrait ; nous pouvons refuser de remettre la marchandise si l’âge ne peut être vérifié.

8. Réclamations et retours

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne : les produits livrés ne sont en principe ni repris ni échangés. Si vous constatez un défaut, par exemple une bouteille bouchonnée ou un produit non conforme à votre commande, merci de nous contacter rapidement. Nous examinerons chaque situation au cas par cas, afin de trouver ensemble une solution adaptée.

9. Dégustations

Les dégustations sur réservation sont confirmées par le domaine, par téléphone ou par e-mail. Les prix sont ceux indiqués sur le site au moment de la réservation. Merci de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation ou de changement du nombre de personnes ; pour « Un moment entre amis », les amuse-bouches déjà préparés peuvent être facturés en cas d’annulation tardive.

10. Pépinière

Les plants de vigne destinés aux professionnels font l’objet d’une offre écrite. Les conditions qui figurent sur l’offre (prix, quantités, délais, livraison) priment sur les présentes CGV.

11. Protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Elles servent à traiter vos commandes et vos demandes, à livrer et à facturer. Elles ne sont transmises qu’aux partenaires indispensables à ces tâches (transporteur Planzer, prestataire de paiement, hébergement du site chez Infomaniak, en Suisse) et ne sont jamais vendues.

Vous ne recevez notre lettre d’information (2 à 4 e-mails par an) que si vous l’avez demandée, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Nos clients peuvent aussi recevoir notre courrier postal deux fois par an ; il suffit de nous écrire pour ne plus le recevoir. Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en écrivant à info@vinsvillard.ch.

12. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une impossibilité de livrer dus à un événement hors de notre contrôle (intempéries, grève, panne du transporteur, pandémie, etc.).

13. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relève des tribunaux compétents du canton de Genève.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

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